Última actualización: agosto de 2026.
Gestión Sin Filas adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en desarrollo de los principios establecidos por la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias aplicables.
1. Identificación del responsable
- Nombre comercial:
- Gestión Sin Filas (GSF)
- Responsable:
- Natalia Triana Valencia
- NIT/NIF:
- 29.351.492-1
- Domicilio:
- Calle 8 # 9-73, piso 2, Barrio San Cristóbal, Candelaria, Valle del Cauca, Colombia
- Correo para consultas y reclamos:
- consultas@gestionsinfilas.com
- Teléfono:
- 302 730 4055
- Sitio web:
- https://gestionsinfilas.com/
2. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales recopilados por Gestión Sin Filas a través de sus formularios, comunicaciones, procesos comerciales, prestación de servicios y procesos de vinculación de colaboradores.
3. Principios
El tratamiento de información se realizará procurando respetar los principios aplicables de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
4. Datos tratados
Dependiendo de la relación con el titular, pueden tratarse datos de:
- Identificación y contacto.
- Ubicación general.
- Información relacionada con trámites documentales.
- Información profesional.
- Datos de clientes.
- Potenciales clientes.
- Proveedores.
- Profesionales.
- Colaboradores.
- Candidatos a formar parte de la red.
- Registros derivados de comunicaciones y prestación de servicios.
5. Finalidades
La información podrá utilizarse para:
- Atender consultas.
- Identificar necesidades de trámites.
- Elaborar y gestionar presupuestos.
- Ejecutar servicios contratados.
- Coordinar entregas, radicaciones, reclamaciones y envíos.
- Mantener comunicación con clientes y usuarios.
- Gestionar relaciones con proveedores y colaboradores.
- Verificar perfiles profesionales.
- Evaluar postulaciones.
- Asignar oportunidades de colaboración.
- Gestionar pagos derivados de relaciones contractuales cuando corresponda.
- Atender peticiones, consultas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener trazabilidad y seguridad de los servicios.
- Prevenir fraude o uso indebido de los canales.
- Realizar análisis administrativos y estadísticos internos.
6. Autorización
Cuando sea requerida, Gestión Sin Filas solicitará autorización previa, expresa e informada del titular mediante mecanismos físicos, electrónicos o digitales que permitan conservar evidencia razonable de la autorización.
7. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, entre ellos:
- Conocer los datos tratados.
- Solicitar su actualización o rectificación.
- Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas o reclamos.
- Solicitar la supresión de datos cuando legalmente proceda.
- Revocar autorizaciones cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales en los casos previstos por la normativa.
8. Consultas y reclamos
Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:
consultas@gestionsinfilas.com
La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente la petición realizada.
Gestión Sin Filas tramitará las solicitudes conforme a los procedimientos y términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
9. Encargados y proveedores
Gestión Sin Filas podrá utilizar proveedores tecnológicos, administrativos, logísticos o profesionales para actividades necesarias para prestar sus servicios.
Cuando estos terceros procesen datos personales por cuenta del responsable, deberán tratar la información conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables.
10. Transferencia o transmisión
Cuando sea necesario utilizar proveedores ubicados dentro o fuera de Colombia, el tratamiento de información deberá realizarse respetando las obligaciones que resulten aplicables para transferencias o transmisiones de datos personales.
11. Seguridad y confidencialidad
Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la información contra pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado.
Las personas que participen en gestiones que involucren información de clientes deberán respetar deberes de confidencialidad.
12. Conservación
Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades autorizadas, la ejecución de relaciones contractuales o el cumplimiento de obligaciones legales.
13. Información de colaboradores
Los datos obtenidos mediante el formulario “Trabaja con nosotros” serán utilizados para:
- Evaluar el perfil.
- Identificar especialidades.
- Determinar cobertura territorial.
- Contactar al candidato.
- Proponer posibles gestiones.
- Mantener un registro de candidatos o colaboradores potenciales.
La postulación no garantiza contratación ni asignación mínima de trabajo.
14. Vigencia
Esta política entra en vigencia desde su publicación.
Las modificaciones sustanciales serán informadas mediante los canales que correspondan o mediante la publicación de una versión actualizada en el sitio web.